LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
Destinations de livraison
Nous expédions des produits vers les pays suivants : Autriche, Belgique, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Espagne, Suisse, Pays-Bas et Royaume-Uni.
Délais de livraison
Nous nous efforçons de livrer votre colis le plus rapidement possible. Les délais de livraison dépendent de l'endroit où vous vous trouvez. Vous trouverez un aperçu des délais de livraison par pays :
| Pays | Heure limite de livraison* | Délai de livraison |
| Autriche | 10pm | 48h |
| Belgique | 10pm | 24h-48h |
| France | 10pm | 48h |
| Allemagne | 10pm | 48h |
| Italie | 4pm | 24h |
| Irelande | 4pm | 24h-72h |
| Luxembourg | 10pm | 48h |
| Espagne | 4pm | 24h |
| Suisse | 10pm | 48h |
| Pays-Bas | 9pm | 24h-48h |
| Royaume-Uni | 4pm | 24h-48h |
* L'heure limite est l'heure la plus tardive possible pour traiter les commandes le même jour ouvrable. Exemple : lorsque l'heure limite est 22h00, toutes les commandes passées avant 22h00 seront expédiées le même jour. Les commandes après 22 heures seront expédiées le jour suivant. L'heure limite mentionnée est basée sur le fuseau horaire CEST / GMT/UTC +1.
Track & trace
Après l'expédition de votre colis, nous vous fournirons un lien de suivi pour suivre votre colis.
Transporteurs maritimes
Nous travaillons avec des transporteurs majeurs et internationaux de confiance comme DHL, DPD et GLS. En Belgique et aux Pays-Bas, nous collaborons également avec des transporteurs locaux comme Bpost et PostNL. En Espagne, nous collaborons également avec Correo.
Les frais de livraison
| Pays | Commande < 30 € | Commande > 30 € | Commande > 50 € |
| Autriche | 8 € | 5 € | gratuit |
| Belgique | 5 € | free | gratuit |
| France | 5 € | gratuit | gratuit |
| Allemagne | 5 € | gratuit | gratuit |
| Italie | 8 € | 5 € | gratuit |
| Irelande | 8 € | 5 € | gratuit |
| Luxembourg | 5 € | gratuit | gratuit |
| Espagne | 8 € | 8 € | gratuit |
| Suisse | 8 € | 5 € | gratuit |
| Pays-Bas | 5 € | gratuit | gratuit |
| Royaume-Uni | 8 € | 5 € | gratuit |
RETOUR
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, inutilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse bonjour@remmunity-skin.com.